台灣警方每季都會將「受理解除分期付款案件」的高風險平台資訊公布，提醒消費者使用相關網站時，務必要提高警覺以避免因消費者個人或平台疏失，導致消費者個資外洩，進而成為詐騙集團口中的肥羊而不自知。
本篇文章法洛威除了分享在網路購物、旅遊，因而個資外洩而遭詐騙的案例手法外，同時告訴您除了遇到類似案例該怎麼做，避免讓自己二度受害!
破解個資洩漏的詐騙手法
一、帳戶設定錯誤要求消費者，配合重新設定
詐騙集團成員會自稱電商客服人員，並宣稱工讀生設定錯誤致其銀行戶頭被扣款，需依其指示操作提款機。
基本上這類型手法已經算是詐騙手法中「骨灰級」的舊手法，但是因為在不知道自己的個資已經外洩，再加上防備心鬆懈，才會受騙上當。
二、謊稱系統將消費者誤植為合作廠商
詐騙集團成員假冒電商客服人員致電消費者，佯稱「因為系統錯誤而將資料誤植為經銷商或批發商，須操作ATM以解除自動定期扣款云云」，營造消費者不改正將會被收取高額的營運費用，讓消費者受騙上鉤。
三、官方網站遭到駭客攻擊
詐騙集團成員會假裝電商平台遭到駭客攻擊，導致平台無法順利運作，因此消費者必須配合平台操作ATM，否則將影響平台營運或被強制扣款。
四、提供抵用卷名義吸引消費者上鉤
謊稱為平台為回饋消費者長期支持，遂將提供消費者抵用卷，但為確認消費者身分因此必須配合至ATM操作，驗明消費者身分。
個資遭詐騙該怎麼辦?透過以下方式爭取權益
一、以民法第184條第1項前段、第2項、民法第185條等規定求償
上網購物會導致個資外洩，一般而言電商或都難辭其咎，如果電商或在建置網站、訂購系統出現安全漏洞，導致個資外洩時，消費者就可以依民法第184條第1項等規定要求電商負責，這時在洩漏個資的行為上，如果電商有故意或過失，就須負起民事賠償的責任。
購物被詐欺該如何蒐證告電商或店家?蒐證困難嗎?
對於想透過訴訟來保障自己權益的消費者而言，可能擔心，想要狀告電商但不具備法律專業，所以煩惱苦無證據來狀告電商。然而這樣的擔心是多慮的，台灣個資法第12條有明文規定，另公務機關或非公務機關違反本法規定，致個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害者，應查明後以適當方式通知當事人。
一但電商知道購物平台被駭客入侵，導致個資外洩的情況，電商就必須以以言詞、書面、電話、簡訊、電子郵件、傳真、電子文件或在網際網路、新聞媒體公告消費者個人資料被侵害之事實及電商已採取之因應措施。
另方面有人擔心，電商平台個資外洩，但所有的證據都在電商平台業者的手上，業者怎麼可能把不利予自己的證據主動提供，讓自己處於劣勢?
關於這點，個資法第29條第1項但書為了保護廣大消費者權益，規定除非廠商能自行舉證個資洩漏沒有故意或過失，否則就必須負擔賠償責任。如此一來，除非電商主動提出積極證明自己沒有過失，否則將會敗訴的可能性會比消費者高出許多。
善用個資刪除權保障個資
對於消費者擔心個資遭到電商濫用或是對於電商保存個資有疑慮時，這時消費者可以引用個資法第11條第3項「個人資料蒐集之特定目的消失或期限屆滿時，應主動或依當事人之請求，刪除、停止處理或利用該個人資料」，要求電商刪除、停止使用個人資訊，進而保障自身的個資。
